Minha recente visita ao Will Bank trouxe insights valiosos. Acima de tudo, ela revelou como redefinir a experiência do cliente bancário é a verdadeira estratégia de crescimento. Esta fintech está…
Posts Published byCristiano Machado
10 dicas para melhorar a taxa de resposta em pesquisas de satisfação
Introdução: Vivemos na economia do feedback Na era da economia do feedback, quem não ouve o cliente, perde o cliente. Hoje, mais do que nunca, as empresas precisam de dados…
Marketing Boca a Boca: Como Transformar Clientes em Fãs da Sua Marca
Marketing Boca a Boca: Como Transformar Clientes em Embaixadores da Sua Marc O Marketing Boca a Boca (Word of Mouth Marketing) é uma das estratégias mais poderosas e orgânicas para promover produtos…
Experiência do cliente, o que é e como aplicar no seu negócio.
Experiência do cliente (CX) é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Ela se refere a todas as interações que um cliente tem com sua marca, desde…
O Futuro Do Marketing Boca A Boca segundo Dan Sullivan CEO da Crowdly
Sabe quais são as tendências de futuro do Marketing Boca a Boca? Entrevistei Dan Sullivan Co-Fundador e CEO da CROWDLY . Conversamos sobre Marketing Boca a Boca, marketing de defensores, a importância…
Como Construir Uma Marca Através Da “Experiência Do Cliente”
Quer saber como um empreendedor construiu um negócio rentável e uma marca com reputação incrível no AirBnB utilizando o “Pensamento de Marketing Empreendedor”? Então assista minha entrevista com o Sr….
Pesquisa de Marketing com Professor Gerald Zaltman da Harvard Business School
Que alegria compartilhar com vocês minha entrevista com o Professor Gerald Zaltman da Harvard Business School.Ministro palestras, workshops, cursos e aulas de #marketing e #pesquisademarketing há mais de 15 anos e sempre compartilho com meus alunos o…